Google começará testes de robô que faz ligações e interage com humanos

Algumas empresas receberão ligações do sistema nas próximas semanas, anunciaram os desenvolvedores. O Google, porém, não revela quantas “cobaias” estariam envolvidas nesse teste.

Apresentado pela primeira vez em maio, o Duplex se tornou uma das novidades mais esperadas do ano.

Durante o evento de apresentação, o robô telefonou para um restaurante falando como um humano e conseguiu reservar uma mesa.

O que assustou as pessoas foi que a voz era incrivelmente realista.

Na verdade, o destinatário da chamada pode não fazer ideia de que está falando com um robô – o que, no fundo, é justamente a ideia do projeto Mas isso levantou um enorme debate sobre os erros e acertos de tal situação.

Houve também um ceticismo sobre a demonstração em si. Duas gravações foram apresentadas e ambas funcionaram muito bem. Mas quantas tentativas foram necessárias para alcançar esses exemplos perfeitos? Como saber que isso realmente funcionaria na vida real?’

Na terça-feira, em um restaurante de Mountain View, a cidade do Vale do Silício que rodeia o campus da Google, ouvi o Duplex em ação ao vivo pela primeira vez.

Oren Dobronsky, dono do restaurante, atende o telefone e nós escutamos.

“Oi – eu estou ligando para fazer uma reserva”, diz a voz feminina que começa o diálogo. “Sou o serviço de reservas automatizado do Google, por isso vou gravar esta chamada.”

E assim, em pouco tempo, a reserva é concluída. Cinco pessoas, 20h, sob o nome de Valerie.

“Você não percebe que está falando com um robô”, diz Dobronsky depois.